PRIVACY POLICY

Privacybeleid

Bij Wortel en Wonder vinden we het beschermen van jouw persoonsgegevens heel belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. We werken volledig volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Toepassing en akkoord
Door gebruik te maken van onze diensten, formulieren of een bestelling te plaatsen, ga je automatisch akkoord met dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

  • Naam, adres en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)

  • Betaal- en factuurgegevens (via beveiligde betaalproviders)

  • Bestelgeschiedenis

  • Gegevens over je gebruik van onze website (cookies, IP-adres, browserinformatie)

  • Eventuele informatie die je zelf aan ons verstrekt via formulieren of e-mail

3. Gegevens van kinderen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als je denkt dat wij toch gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

4. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij gebruiken deze gegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien je toestemming hebt gegeven)

  • Het verbeteren van onze website en diensten

5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders en banken

  • Verzend- en bezorgdiensten (om je bestelling bij je te krijgen)

  • IT- en hostingpartners
    Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

6. Veiligheid van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), beveiligde servers en beperkte toegang tot gegevens.

7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de werking van de webshop mogelijk te maken (zoals winkelwagen en betaling) en om statistieken bij te houden. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.

9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in je gegevens

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Je toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

10. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen? Neem contact met ons op via:
Wortel en Wonder
wortelenwonder@gmail.com
2500 Lier, België